Datenschutzerklärung
HWG Reinigungstechnik GbR, Eichenweg 11, 45665 Recklinghausen
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen HWG Reinigungstechnik GbR (im Folgenden „Auftragnehmer“) und Kunden, sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden schriftlich bestätigt
2. Vertragsschluss & Testfläche
(1) Vor Vertragsabschluss bietet der Auftragnehmer dem Kunden eine unverbindliche kostenlose Testfläche an.
(2) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde nach der Testfläche die Auftragsbestätigung direkt vor Ort auf einem Tablet elektronisch unterschreibt.
(3) Die Testfläche dient ausschließlich zur Demonstration und ist unverbindlich. Die AGB gelten jedoch bereits für Schäden oder Folgeschäden, die durch die Testfläche entstehen könnten, wobei Schäden im Rahmen der Betriebshaftpflichtversicherung abgesichert sind.
3. Leistungsumfang
(1) Standardmäßig bietet der Auftragnehmer ein All-Inclusive-Paket bestehend aus Beratung, kostenloser Testfläche, Reinigung, Neuverfugung und Versiegelung an.
(2) Bei größeren Aufträgen oder nach individueller Absprache können einzelne Leistungen (z. B. nur Reinigung) vereinbart oder ausgelassen werden.
(3) Unkraut wird im Rahmen der Reinigung entfernt, eine dauerhafte Unkrautgarantie wird jedoch nicht übernommen.
4. Nachbesserung & Mängelrüge
(1) Der Kunde hat Anspruch auf kostenlose Nachbesserung innerhalb von vier Wochen nach Ausführung, sofern ein berechtigter Mangel vorliegt.
(2) Berechtigte Mängel sind offene Fugen, unversiegelte Stellen oder Flecken.
(3) Keine Mängel sind natürliche Wiederauftritte von Unkraut, Flechten oder Algen.
(4) Mängel müssen am Ausführungstag, spätestens während der Arbeiten, aktiv gemeldet werden.
5. Stornierung & Rücktritt
(1) Bei Stornierung bis 30 Tage vor Ausführung wird keine Gebühr erhoben.
(2) Bei Stornierung zwischen 30 und 14 Tagen vor Ausführung fallen 30 % des Auftragswerts als Stornogebühr an.
(3) Bei Stornierung innerhalb einer Woche vor Ausführung ist der volle Auftragswert fällig.
(4) Bei Nichterscheinen des Kunden am vereinbarten Termin ohne triftigen Grund gilt der Auftrag als abgeschlossen, der volle Betrag ist zu zahlen.
6. Terminvereinbarung & Wetter
(1) Ausführungstermine sind witterungsabhängig und können bis kurz vor Beginn der Arbeiten verschoben werden.
(2) Die Termine werden so gelegt, dass am Ausführungstag und mindestens am Folgetag kein Regen vorhergesagt ist
7. Preise & Zahlungsbedingungen
(1) Die Abrechnung erfolgt auf Basis eines vereinbarten Quadratmeterpreises oder eines Pauschalpreises.
(2) Das Zahlungsziel beträgt 30 Tage nach Rechnungsstellung ohne Skonto.
(3) Bei Aufträgen ab 1.000 m² kann eine individuelle Anzahlung vereinbart werden.
(4) Bei Zahlungsverzug behält sich der Auftragnehmer vor, Mahngebühren und Verzugszinsen zu erheben.
8. Eigentumsvorbehalt
Eingesetztes Material (z. B. Fugensand, Bindemittel, Versiegelung) bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers.
9. Haftung
(1) Der Auftragnehmer haftet nicht für Folgeschäden, die durch bestehende oder nicht offengelegte Vorschäden an der Fläche entstehen.
(2) Schäden an porösen oder vorgeschädigten Materialien sind von der Haftung ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(3) Der Auftragnehmer haftet nicht für optische Veränderungen (z. B. Aufhellungen, Verfärbungen) durch die Reinigung.
10. Fotos & Marketing
(1) Der Auftragnehmer ist berechtigt, während der Arbeiten Fotos und Videos der Flächen anzufertigen und für Marketingzwecke (Website, Social Media) zu verwenden.
(2) Der Kunde kann der Verwendung jederzeit aktiv widersprechen.
11. Cashback-Programm „Kunden werben Kunden“
(1) Privatkunden erhalten für jeden geworbenen Neukunden 5 % Rückvergütung auf den ursprünglichen Auftragswert, maximal jedoch 25 %.
(2) Der geworbene Kunde erhält einen einmaligen Rabatt von 10 %.
(3) Das Cashback-Programm gilt nicht für Gewerbekunden oder bei Aufträgen über 1.000 m².
12. Datenschutz
Kundendaten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und zur Kommunikation mit dem Steuerberater verarbeitet. Es gilt die DSGVO.
13. Schriftformerfordernis
Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich festgehalten und von beiden Vertragspartnern unterzeichnet wurden.
14. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist der Sitz des Auftragnehmers, soweit gesetzlich zulässig.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juni 2025
HWG Reinigungstechnik GbR
Eichenweg 11, 45665 Recklinghausen
E-Mail: hwg-reinigungstechnik@gmail.com
Tel.: 01520 3507698
Web: www.hwg-reinigungstechnik.de